Estos términos aplican a las compras hechas a DSB Accesorios (GLOSALVA, S.A.S. de C.V.) por este sitio web o por WhatsApp. Al hacer un pedido, el cliente los acepta.
1. Cómo comprar
Puedes comprar de dos formas:
- agregando los productos al carrito de este sitio y completando el pedido;
- escribiéndonos por WhatsApp al +503 6450 7539.
En los dos casos te confirmamos el pedido por WhatsApp antes de enviarlo.
2. Precios y existencias
Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se respeta es el vigente cuando confirmamos tu pedido. Todo pedido está sujeto a que haya existencias. Si un producto se agota, te avisamos y puedes cambiarlo por otro o cancelar el pedido.
3. Formas de pago
- Efectivo contra entrega: pagas al recibir el producto.
- Transferencia bancaria: pagas antes del envío, a la cuenta bancaria de la empresa. Te damos los datos por WhatsApp al confirmar el pedido. Despachamos el pedido cuando se confirma la transferencia.
4. Facturación
Toda compra lleva su documento tributario electrónico. A consumidor final le emitimos factura (DTE-01). A contribuyente le emitimos Comprobante de Crédito Fiscal (CCF). Para el CCF necesitamos al hacer el pedido: NIT, NRC, nombre o razón social, actividad económica, correo electrónico y número de teléfono.
5. Envío
El costo y el tiempo de entrega dependen de la modalidad que elijas. Ver la página de Envíos.
6. Cancelación y retracto
- Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que lo entreguemos al courier.
- Después de recibirlo, tienes 8 días para retractarte de la compra sin dar razones, según el artículo 13-A de la Ley de Protección al Consumidor. Debes avisarnos por escrito, por ejemplo por WhatsApp o correo, y devolver el producto en buen estado, con su empaque, etiquetas y accesorios. Abrir el empaque para revisarlo no se considera uso.
- Te devolvemos lo pagado en un máximo de 15 días desde tu aviso. Más detalles en la página de Devoluciones.
7. Derecho de retracto, devoluciones y garantía
Además de cancelar, tienes los derechos de la Ley de Protección al Consumidor: retracto en 8 días y garantía por defectos de fábrica. Ver las páginas de Devoluciones y Garantía.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, en especial la Ley de Protección al Consumidor.
9. Contacto
WhatsApp +503 6450 7539 · contacto@dsbaccesorios.com · lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.