¿Quién da la garantía?
GLOSALVA, S.A.S. de C.V. (DSB Accesorios), NIT 0623-130326-128-5.
Plazo
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía, contados desde el día en que recibes el producto.
Qué cubre
Solo defectos de fábrica: fallas de fabricación, de materiales o de funcionamiento que el producto ya traía.
Qué no cubre
Cualquier daño que no sea defecto de fábrica. Por ejemplo: golpes, accidentes, mala instalación, mal uso, modificaciones o desgaste normal.
Cómo hacerla válida
- Escríbenos por WhatsApp al +503 6450 7539 o al correo contacto@dsbaccesorios.com.
- Envía tu factura y fotos o video donde se vea el defecto.
- Avísanos dentro de los 30 días siguientes a que descubras el defecto (art. 33-A, Ley de Protección al Consumidor).
Qué hacemos
Revisamos tu caso y, si es defecto de fábrica, reparamos el producto o lo cambiamos por otro.
- Si después de dos intentos de reparación el defecto continúa, puedes elegir entre que te lo cambiemos, que te rebajemos el precio o que te devolvamos lo pagado (art. 34).
- El tiempo en que el producto esté en reparación no se descuenta del plazo de garantía (art. 34).
Costos de envío
Los costos de transporte del producto en garantía corren por nuestra cuenta, hasta el lugar donde te lo entregamos (art. 33-A).